Planung
Rufwege strukturieren
Öffnungszeiten, Gruppen, Vertretungen und Eskalationen.
3CX · Bronze Partner
Cloud-Telefonie, die mit Ihrem Unternehmen arbeitet – nicht gegen Ihre Abläufe.
Wir planen, konfigurieren und begleiten 3CX-Telefonie für mittelständische Unternehmen. Mit klaren Rufwegen, verständlicher Übergabe und einem Ansprechpartner.
3CX Bronze PartnerRufkonzept vor TechnikRemote & vor Ort
So starten wir
Erst einordnen, dann anbieten
Sie erhalten einen klar abgegrenzten Umfang passend zu Ihrer Ausgangslage.
- Erstes Gespräch ohne Verkaufsdruck
- Leistungsumfang vor Beauftragung klar
- Konkrete Empfehlung statt Paketdruck
Das eigentliche Problem
Telefonie fällt erst auf, wenn Kunden niemanden erreichen.
Unklare Weiterleitungen, schlecht gepflegte Rufgruppen und getrennte Systeme erzeugen Frust auf beiden Seiten der Leitung.
01
Klare Erreichbarkeit
Rufgruppen, Zeiten und Weiterleitungen folgen dem tatsächlichen Arbeitsablauf.
02
Flexibel arbeiten
Standorte und mobile Mitarbeitende können sinnvoll eingebunden werden.
03
Verständlich übergeben
Administration und Bedienung werden dokumentiert und erklärt.
Erkennen Sie Ihre Situation wieder? Wir ordnen sie im Erstgespräch konkret ein.
Leistung & Umfang
Von der Anforderung zur produktiven Telefonanlage.
Lizenzen, Endgeräte, Provider und Projektumfang werden nach Benutzerzahl und gewünschter Ruflogik angeboten.
Einrichtung
System konfigurieren
Benutzer, Clients, Nummern und Regeln.
Übergabe
Team befähigen
Test, Dokumentation und Einweisung.
Sie möchten wissen, welcher Umfang zu Ihnen passt? Wir sagen es Ihnen ehrlich.
Passt das zu Ihnen?
Für Unternehmen, die Klarheit wichtiger finden als IT-Theater.
Unternehmen mit mehreren RufgruppenHybride und mobile TeamsStandorte mit zentraler TelefonieWachsende Serviceorganisationen
Klingt nach Ihrer Ausgangslage? Dann klären wir den passenden Einstieg im Gespräch.
01
Anforderungen aufnehmen
WorkshopBenutzer, Standorte, Nummern und Ruflogik werden erfasst.
02
Konfigurieren und testen
nach UmfangDie Lösung wird eingerichtet und mit definierten Testfällen geprüft.
03
Umstellen und begleiten
abgestimmtDer Wechsel wird vorbereitet, dokumentiert und verständlich übergeben.
Ehrlich abgegrenzt
Was Sie von uns nicht hören werden.
Vertrauen beginnt dort, wo Leistungsgrenzen genauso klar sind wie Versprechen.
Lizenzen, Provider und Endgeräte werden separat ausgewiesen.
Die Projektplanung folgt dem geprüften Umfang und den technischen Abhängigkeiten.
Notruf- und Standortkonfiguration werden ausdrücklich abgestimmt.
Der Partnerstatus lautet 3CX Bronze Partner.
Klare Grenzen, klare Zusagen: Sprechen wir über Ihren konkreten Bedarf.
Häufige Fragen
Klarheit vor dem ersten Gespräch.
Benutzerzahl, Rufnummern, Provider, Endgeräte und Integrationen bestimmen den Umfang. Nach der Anforderungsaufnahme erhalten Sie ein konkretes Angebot.
In vielen Fällen ja. Die technische und vertragliche Machbarkeit wird mit dem jeweiligen Provider geprüft.
Ja, B2 Innovations ist 3CX Bronze Partner.
Ihre Frage war nicht dabei? Stellen Sie sie direkt im Erstgespräch.
Der nächste Schritt
Lassen Sie uns zuerst herausfinden, ob wir zusammenpassen.
Kein Verkaufsgespräch mit Präsentationsmarathon. Sie schildern Ihre Situation, wir stellen die richtigen Fragen und sagen ehrlich, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
Persönliches Erstgespräch
Klare Einordnung Ihrer Ausgangslage
Keine Bindung und kein Verkaufsdruck
Erstgespräch anfragen
Ein paar Stichpunkte genügen – wir melden uns persönlich bei Ihnen.